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本帖最后由 樱小桃 于 2016-4-15 11:26 编辑

55海淘专访——澳淘达人helen861019
海淘,我喜欢
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helen861019个人简介
helen861019,出了名的购物狂,上班时间收快递收到自己都不好意思,加入海淘大军不到一年,已经将澳洲大大小小的网站淘了个遍,保健品、平价护肤类、以及奶粉、生活用品,都有涉足!Helen常淘网站有澳洲CW、PO、CD、vitamins,日亚、新西兰HP,德国C家等!

期达人采访Helen将揭秘遇到澳洲CW家一些常见问题该如何处理,也将为大家分别对比PharmacyOnline,Mr.Vitamin,ChemistDirect、CW家这四个网站各自长短噢!相信看完本次直播帖,你将会重新审视你的澳洲败家路!如果你也想参加达人访谈成为海淘达人,可别忘了
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澳洲CW海淘攻略+papal改版后注册攻略~高清截图,超大字体,赏心悦目
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澳淘CW家总是各种问题解决不了?带着这些疑问看看Helen都有哪些经验和建议!

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樱小桃:Halo Helen,赶紧跟5群的小伙伴们打个招呼介绍一下自己!
Helen:大家好,我是helen,非常高兴也很荣幸成为这一期的达人。我在我们单位是出了名的爱购物,上班时间收快递,收的自己都不好意思啦!还撞到大boss好几次,后来见面就问,你这衣服网购的么?哈哈哈哈!!!!去年9月底转战海淘圈,到现在已经半年了,比在某宝痛快多了!!!


樱小桃:看过本期达人预告的小伙伴都知道本期采访Helen想跟大伙儿们分享她的澳洲ChemistWarehouse购物心得,从14年开始,CW家就以澳洲最火药房口碑受到国内淘米各种追捧!Helen青睐CW家也仅仅是因为他们家的口碑而跟风么?
Helen:其实我最初想澳淘紧紧是为了给自己买保健品。在去年开始海淘之前,没事的时候经常逛55论坛,看了好多帖子,包括攻略、晒单、心得体验之类的,就发现有好多淘澳洲保健品的,同时又借助百度、某宝,发现澳洲的保健品貌似效果还不错,而我本人又属于“体弱多病”型,各种小毛病,严重亚健康,又是做办公室工作的,一天到晚就坐着,长期这样下去,身体没毛病的都要坐出毛病来了。所以,才想着澳淘一些保健品吃吃看,觉得可能会改善一下自己的身体状况吧。


樱小桃:CW网站虽火但是购物问题也多得让小伙伴们抓狂,都知道CW支持直邮与转运两种方式,近期很多人反应CW不支持转运强制直邮,并在转运地址填写上也是各种问题, Helen有遇到过这种情况吗?
Helen:这个问题我也有遇到过,因为买的比较少,想走转运划算一些,可当时怎么都提交不了转运地址,最后为了省点直邮运费,硬是逼着自己加了一些东西。不过经过大家的不断探索,终于找到了攻破之法,而且我个人也有试过,可以给大家提供参考。一是更换浏览器,360,2345,猎豹等浏览器有转运成功的例子;二是使用翻墙软件;三是付款的时候国家选择澳洲,进行papay付款操作时,暂时不输账号密码,选择创建新账户,然后再输账号密码,登录后再进行地址更改,我试过了,这个方法管用。以上几种方法都是前辈们摸索总结出来的,今天只是重述一下,希望可以帮助更多人,大家多试试会成功的哈。同时大家也可以参考一下悦悦的分享


樱小桃:CW家目前支持Paypal支付,但支付后老提示帐号错误,Helen知道原因么?有没有建议可以告诉大家的?
Helen:Papal付款如果显示账号错误,可能是因为网速问题,我之前也有遇到过,后来重新试了一次,就成功了。遇到这样的问题也没有特别的解决办法,只能多试几次,或者更换浏览器。国外一些网站,包括购物网站,转运公司的网站等,多多少少存在偶尔打不开的问题,毕竟服务器在国外,网速差的时候可能就打不开了,没别的办法,只能多试试,再不行就多换几个浏览器。


樱小桃:CW家经常打出超级低的价格来吸引广大淘米,一顿哄抢导致缺货问题相当严重!但是不乏有些会员是已经支付成功并且扣款,这种等货需要多久时间?如果不等货选择退款又需要等待多长时间收到退款呢?
Helen:下单的时候显示有货,下单之后却被通知缺货,这种情况在cw经常存在。而且有的时候,特别是促销活动期间,可能下单后十多天cw才会通知缺货的,这种情况就很让人郁闷,白白等了一段时间。对于缺货商品,建议还是不要等了,因为要等多久真的是个未知数,cw上的缺货商品一般情况下很长一段时间都是处于缺货状态的,比如ve面霜,swisse钙+D,blackmores孕黄金,swisse蔓越酶等,如果缺货商品又刚好是最想要的,其他商品都是为了凑单,那干脆发邮件取消订单好了。cw退款还比较快,我有退过一次,我记得好像三天左右就退到papal账户里了,cw和papal都会有邮件提醒的。cw活动期间折扣还是挺大的,比如ve面霜,平时大约12澳,活动价7澳+,swisse护肝片平时24澳,活动价16澳+,超级划算呀,碰见这样的活动,心动的话,一定要快准狠啊!


樱小桃:海淘出现问题简直就是家常便饭,联系官网客服解决问题在所难免,有人反馈CW家客服邮件回复忒慢,正常情况发邮件多久会有客服回应呀?除了邮件方式还有其他方法可以快速找到CW客服的么?
Helen:平时的话,cw回复邮件还算比较及时,当天的邮件一般第二天上午就回复了,而且基本上是件件回的,但到了促销期间,时间就不定了,有时候两三天以后才回,有时候连发几封都不见回的。即使如此,还是建议大家多发邮件,3天不发货,催催催,万一真是缺货了,我们可以早一点知道,而且在订单太多的时候,cw忘记某一单也是有可能的,发个邮件过去也是给它提个醒啊。


樱小桃:除了以上桃子提到的问题,针对澳洲CW网站,Helen还有没有什么海淘建议想对大家说的吗?
Helen:我个人已经在cw淘过蛮多次了,淘的最多的当然是保健品,其次应该是护肤品。保健品大多是给爸妈,给朋友家人的,鱼油和卵磷脂居多,自用的有blackmores圣洁酶和备孕黄金素,圣洁酶对调节体内激素平衡有效果,备孕黄金素适合大龄,体质不佳的备孕者,我就是,嘿嘿!体质好的小年轻人备孕吃普通叶酸也是可以的。护肤品主要是sukin这个品牌,属于性价比较高的有机品牌,孕妇可以用的。这个品牌的喷雾,眼霜,洁面乳我都用过,都还不错。眼霜保湿效果还不错,就是质地比较稀,涂好一会儿才能涂好;喷雾很清爽,125ml小瓶装,携带比较方便;洁面我用的无泡型,适合干皮薄皮,它家的洁面乳有好多种,可以根据不同的肤质选择。喷雾一共买过10多瓶吧,每次到货都有渗漏,不过不严重,应该属于正常现象。木瓜膏买的次数也比较多,真心没觉得好在哪儿,传说中的好不一定真的好哇。


樱小桃:Helen除了是CW家的常客,也经常光顾PharmacyOnline,Mr.Vitamin,ChemistDirect这三个网站,可以聊下这三个网站你的购物心得么?
Helen:Po和cd貌似属于一家公司吧,而且都有中文和英文两个网站,商品价格也基本一样,商品种类没有特别去比较,貌似差不多的,这家有的,另外一家基本都能找到吧。从价格上讲,这两家都普遍偏高,尤其是保健品,蛮多都比cw高不少,但也有比cw便宜的,比如sukin这个品牌的护肤品,木瓜膏,黑糖等等。从运费上讲,po家8澳1kg包税,而转运公司包税价格一般是10澳,cd家运费改革之后,直邮6澳1kg,不包税,运费上有绝对优势,但他家走ucs合众物流,主动报关,风险比较大,而且据反应,他家被税率比较高,两三百块的东西都能被税的。从商品种类上讲,这两家的保健品比cw少的多,但是也有在澳洲其他网站难买甚至买不到的东西,比较吸引我的是德运和蓝胖子奶粉啦,我淘了好几次基本就是冲着这两种奶粉去的,虽说价格比wws,coles高不少,但是运费上有优势,这样算下来其实差不多的,何况wws和coles还那么难买。另外,这两家活动特别多,感觉一直都有活动呢,新人注册优惠,满多少减首重,满多少包邮等等,活动不断啊,参加活动的话也算是弥补了价格上的不足吧。不过,这两家发货真挺慢的,物流也慢,得耐心等。

vitamins这个网站,个人比较喜欢,在澳洲有实体超市,最初不能直邮,满200澳免澳洲送货费,还可以自提。现在开通了直邮,4月8号前,7澳1kg,超级人性化,4月8号税改后,运费涨到了8澳。澳洲转运一般10澳、11澳吧,cw在买的多的情况下直邮运费跟转运差不多,买的少的话直邮运费更伤不起了!这家收8澳也比较优惠啦!不过这家发pca物流,没有ems快呢,大概需要走十多天,需要多一点耐心等。这个网站以保健品为主,虽然没有cw种类全,但保健品品牌绝对比cw多。cw上的保健品也就国人热淘的那几个品牌,而这家除此之外还有herbs of gold、Nutralife,Fusion等品牌,这些品牌cw上都是没有的。价格上面,这家普遍比cw低一点,大概在0.5-5澳左右吧,也可能会低的更多呢。ve面霜7.5澳,限购1支,相当于网站优惠价,门店价格是10.95澳,所以能买1支已经不错了。不过cw经常缺货的热门保健品,这家基本也是没货的。这家客服也不错,邮件基本都一一回复,不多客服貌似不是每天都上班,所以邮件回的不是很快。第一次在这家购物,没能赶上直邮,为了省澳洲境内运费,硬是凑了200澳,2天后我发邮件催发货,客服回复说有件商品缺货,问我要不要退款,我想呀退款的话不就不够200澳了,就得加运费了撒,于是就要求客服加几件其他商品,依然凑够200澳,可是客服回复说就算不够200澳还是会给我免境内运费的,很好的网站有木有!


樱小桃:看了helen好多cw家的晒单,swisse、blackmores这些品牌几乎是每单必不可少的,刚问了比较多关于网站、关于下单方面的问题,对于保健品的选择方面,helen有没有什么建议给大家呢?
Helen:对于澳洲保健品,国人比较热衷于swisse, blackmores这几个品牌,澳洲网站上经常缺货的也是这几个品牌,之所以这么火爆,除了产品本身因素之外,应该有一些炒作的因素在里面。据我了解,澳洲当地的华人也有用这些品牌,但更多地会选择其他品牌,而且据说效果更好,比如 herbs of gold,Nutralife,Fusion,Bioceuticals,nutritioncare,我也有比较过,这些品牌的价格或多或少比swisse,blackmores高一些,但是他们的纯度却更高,确切地说应该是性价比高。比如fusion圣洁酶,60粒装,含量1000mg,价格大约18澳,blackmores圣洁酶,40粒装,含量660mg,价格16澳,看单粒价格的话,fusion这个品牌高那么一点点,但是含量比blackmores高不少呀,每天吃1-2粒即可,blackmores家的需要吃3粒呀;再比如herbs of gold蔓越莓,50粒装,含量60000mg,价格大约28.5澳,swisse蔓越莓,30粒装,含量25000mg,价格大约15澳,单粒价格差一点点,但是herbs of gold含量比swisse高太多了,2.4倍呀。而且这些品牌因为国人买的少基本很少缺货的。所以大家淘澳洲保健品的话可以把视野放开阔一些,不用仅限于那几个品牌,其他品牌也可以试试看的,特别是在那几个热门品牌经常缺货的时候,没必要干等着,可以有更多更好的选择的。


樱小桃:Helen除了海淘澳洲,还淘过其他国家吗?
Helen:除了澳淘,还淘过日本和德国,日本淘了三四次吧,德国目前为止淘过2次。日淘的话主要淘护肤品,这个确实除了澳洲,还淘过日本,德国,新西兰。初次海淘就是日本,那个时候更多的是跟风,专挑比较火的买,哈哈!日本主要淘的是护肤品,豆乳化妆水,乳液,豆腐面膜,明色眼霜,dhc唇膏,Haba,各种面膜,曼丹,肌美精,各种颜色的都试过,还有蒸汽眼罩,姨妈巾,保温杯,拼图等等等……淘的护肤品都比较平价,至于效果,我个人觉得还行,因为本人要求低,觉得只要补水保湿效果好就可以了,不过随着年龄的增长,单补水应该不行了吧,所以这些护肤品中的大部分应该不会回购了,而且第一次日淘的时候就囤了一堆,那一堆用完就用的够够的了,哈哈!日淘保温杯性价比高,比在国内商场划算多了,但是,我感觉日亚价格混乱啊,保温杯的价格目前涨的惨不忍睹了,就拿去年10月淘的膳魔师270ml的闷烧杯为例吧,那个时候到手价90不到呢,现在已经翻倍啦,而且好多款都木有自营的了,搞不清楚神马情况,严重影响了我日淘的积极性。新西兰hp网站淘过一次蜂毒面膜,澳币汇率涨个不停,好在纽币汇率波动不大,而且这个网站运费比较美丽。蜂毒面膜真的很赞,用完之后感觉皮肤立马好了许多,斑都淡了呢。德国的话淘过c家,这家最吸引我的地方一是运费,二是价格。欧洲运费真的好高呀,都不忍心买,可c家29欧直邮限重30kg,简直太友善了 ,而且这家商品价格相对其他网站比较低呢,淘小家电的话去这家很划算。


樱小桃:采访最后,Helen有什么建议想对大家说的么?
Helen:海淘风险相对比较大,刚接触海淘的小伙伴们可能会比较紧张,从下单到收货整个过程,可谓说是担惊受怕。商家发货慢,急;物流慢,急;清关慢,更急。担心被税、担心退运,担心退款到不了帐,担心破损得不到赔偿,海淘问题太多了,大家走上这条路就应该做好心理准备。刚开始海淘那会儿,大早上起床第一件事儿就是查物流,一天恨不得查几遍,到处咨询我买这些东西会不会被税,55上发的咨询帖一大堆,我想不少人都有经历这个阶段吧。慢慢地,变淡定了,有耐心了,胆子也大了!海淘不确定因素太多,虽不同于某宝,但也可以有在某宝购物的心态,下了单,那就坐等收货,不必过度担心,真有问题了再随机应变。另外,建议大家多看帖,多了解,不要盲目跟风,适合自己的才是最有效的。



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