A1：为什么选择55海淘网

55海淘网除了给用户提供购物返利之外，我们还有：

1、最给力、最具时效性的海淘优惠打折信息；

2、最新、最热门的海淘产品信息；

3、最火热的海淘交流论坛。

A2：什么是返利？

返利是指会员通过55海淘网去各大合作商家成功购物以后，商家会给我们一定比例的推广佣金，我们再把其中的大部分佣金返还给您，使您通过我们去商家购物能获得更大的实惠。

A3：返利有什么用？可以直接去购物吗？

您可以在“申请提现”处将返利以RMB方式兑现到支付宝账户（1-4个工作日到帐）。

发放到您支付宝中的返利，您可以取现或者到各大网站购物。

A4：返利如何操作？

首先您可以免费注册55海淘网，注册成功我们会赠送$5美元到您的账户。购物前登录55海淘网，然后访问海淘返利选择您心仪的商家，到商家网站上完成购物即可。

A5、为什么我是通过55海淘网去购物的，却没有拿到返利？

海淘网是根据商家反馈的订单信息给予用户返利的，目前有4种情况会导致您虽然是通过我们去商家网站购物的，但商家判定该订单不属于55海淘网，从而没有获得返利：

1、您访问了其他购物类网站或者浏览器安装了其他购物类插件/木马。

建议您安装杀毒软件并尽量不要访问没有正规备案的非法站点，并在购物前清除浏览器Cookies（清除Cookies方法请参照帮助文档的‘其他问题’）。然后直接访问55海淘网海淘返利进入合作商家购物。

2、您使用了55海淘网和商家网站以外网站提供的优惠代码。

您可以到55海淘网海淘返利查看该商家提供的最新优惠代码。

3、您在商家网站上停留时间过长。

为了保证您能及时的得到返利，请保证您从55海淘网海淘返利到您心仪的网站之后，能够尽快完成结算。如果您在商家网站上停留时间过长（如超过30分钟），我们建议您可以关闭浏览器窗口，重新登录55海淘网再到商家网站上完成购物。

4、您先把心仪商品添加到购物车，再从55海淘网海淘返利进入合作完成商家购物。

建议您先将商品页面保存到记事本，然后通过55海淘返利进入商家页面后打开选购好的商品页面进行购买。

A6: 我可以使用55海淘网以外其他网站的优惠代码吗？

从其他网站上获得的优惠代码往往已经被特殊标识或处理。即使您通过55海淘网点击进入商家网站购物，也无法享受购物返利。因此，我们建议您仅使用55海淘网提供的优惠代码。

A7:我可以使用商家网站上的优惠代码或优惠券（Coupons）吗？

如果是商家网站上提供的优惠券，它一般不会影响您的返利。

A8:为什么我的返利没有在商家购物车中减掉？

请注意您的返利不会体现在商家购物车中，它一般会在您完成购物或商家发货后1-3个工作日内显示在您的55海淘网账户中。

A9:为什么我拿的比例和商家返利比例不一样？

您看到的商家返利为最高返现比例，合作商家不同商品的返利比例并不一致，根据商品品类进行浮动。为了保障您从55海淘网去商家购物获得返利的权益，建议您在购物前查看该商家详情介绍页面，了解详细的返利政策。如有疑问，请到提问咨询处同我们联系。

B1：我在通过55海淘网的合作商家购物之后，返利需要多长时间显示在我的账户上？

通常返利一般会在您完成购物或商家发货后1-3个工作日之内显示在您的55海淘网账户中。但是有部分商家需要最长30天的时间，才会向我们确认您的订单。如果您在购物30天后，返利依然未显示在您的账户上，您可以在订单详情中提交问题。

B2：返利兑现时需要手续费吗?

不需要，相关手续费由55海淘网承担。

B3：我想在一家网站购买多件商品，如何才能确保我可以获得所有商品的返利？

您通过55海淘网海淘返利点击进入商家网站，将您心仪的商品依次放入购物车即可。

B4：我要到55海淘网的多个合作商家购物，如何获得返利？

您每次到55海淘的合作商家上购物时，都需要先登录再从55海淘网海淘返利进入商家网站，完成购物才能获得返利。

如果您需要从多个55海淘合作商家网站上购物的话，请依次操作。

B5：我忘记通过55海淘网点击到商家网站上购物，还能得到返利吗？

很抱歉，这样是无法获得返利的。您可以取消原先的订单，然后再通过55海淘网重新订购。

B6：通过电话订单或者直接到店里购买能够得到返利吗？

很抱歉，只有通过55海淘网海淘返利点击进入商家网站在线订单才能获得返利。

B7：如果我替换了购买的产品或者更改了订单会怎么样？

如果您与商家联系后更改了订单或替换产品有可能会导致您无法获得返利。

如果您需要更改订单或替换产品，您可以取消订单，再通过55海淘网重新订购。

B8：我退换货了返利怎么计算？

退货商品没有返利，如一单中有部分退货，则符合商家规则的未退货部分有返利；

换货的话，符合商家返利规则换一样的商品有返利，换其他商品没有返利。

B9：通过55海淘网去购物还能享受商家本来的优惠吗？

完全可以！通过55海淘网去合作商家购物，丝毫不会影响您在该商家的权益。

B10：什么是55海淘网的返利满$50送$5，满$100送$10奖励政策？

所有2013年4月1日之前注册的55海淘网用户，当您的可取现返利金额达到$50美元，我们会额外奖励您$5美元，当您的可取现返利达到$100美元，我们还会额外再奖励您$10美元，每个用户只能参加一次55海淘网满$50送$5美元和满$100送$10美元奖励。

B11：为什么我的返利一直是待确认状态？

因为商家会提供给消费者一定时间的退换货期限，在此期间商家会根据消费者的退换货做出相应的佣金调整。因此，从您收到返现金额的确认邮件90天后，您的待审核金额将会变成已审核返现。

B12：我是否可以随时提取我账户里面的返利？

只要您的可取现返利累计满$20美元即可随时申请提现。同时只接受一个提现申请。

B13：为什么我的返利账户中部分或全部金额被取消了呢？

通常有以下两种原因会造成返利被取消的情况：

1、商家网站报告显示您的订单撤销或退货；

2、由于您在购物时使用了未经授权的优惠代码（unauthorized coupon），商家收回返利；

B14:我之前在你们网站上看到的商家，现在找不到了。该怎么办？

我们会和一些商家终止合作。这种情况下，就无法获得该商家的返利了。

B15:为什么有些商家的链接打不开？

通常是商家网站在进行维护或者商家网站服务器出现了问题。我们建议您稍后再试。如果您重复遇到同样的问题，您可以在订单详情中提交问题。

B16:我没有收到货，你们能联系商家吗？

我们仅是个购物返利平台，并不提供任何的产品订购服务。如果遇到有关订单问题，您可以直接联系商家或者到我们的论坛寻求帮助。

B17:什么是有效用户？

当可取现金额累计超过$20美元时，我们就把一个用户称为有效用户。

B18:什么是可取现金额？

可取现金额就是您可以申请提取到支付宝账户的金额。

当您成为有效用户后就可以申请提现了。以后只要可取现金额超过10美元您就可以申请提现了。

B19:什么是待审核金额？

待审核金额是还不能提现的账户余额。这包括还未经过审核期的返利；系统对您推广注册和购买奖励。

B20:什么时候待审核金额可以变成可取现金额？

购物成功后90天审核期结束后，该笔返利状态就成为可取现金额了；

您的好友第一年内的购物返利金额状态变成可取现状态时，系统奖励您额外的5%金额同时也变成可取现状态。

您把海淘热品中商品分享到其它微博、SNS、论坛、QQ群等，其他网友通过您的分享链接购买所产生的返 利会作为您的奖励。当该网友的购物返利金额状态变成可取现状态时，系统奖励您的返利金额同时也变 成可取现状态。

当您或您的好友成为有效用户时，系统奖励您注册以及推广赠送的$5美元就变成可取现金额了。

当您的可取现金额满足55海淘满$50送$5，满$100送$10奖励时，系统奖励您的金额直接是可取现金额。

C1：什么是推广奖励？

您只需免费注册55海淘网您就可以将您的专属55海淘网推广链接发布到各大网站、博客、论坛或其他地方，当有人通过您的推广链接访问、注册55海淘网并获得返利，您都可以获得一定的威望、金币或现金奖励。

C2：55海淘有哪些推广奖励？

海淘的推广获利包括：

推广注册奖励；

推广订单奖励；

推广返利奖励。

如果您的好友通过您的推广链接访问站点，我们会奖励您3点威望；并且您的好友注册成为会员的话，我们还会额外奖励您金币10枚；

如果您把海淘热品中商品或海淘优惠中的优惠信息分享到其它微博、SNS、论坛、QQ群等，其他网友通过您的分享链接购买所产生的返利将会作为您的奖励。推广返利的比例是按联盟用户的比例来计算的，具体情况请参见：http://www.55haitao.com/union/

您所邀请的好友注册成为会员后，我们会赠送您$5美元到您的返利账户中，同时我们也会赠送给您的好友$5.00美元。我们还会额外赠送好友在注册一年内每次返利金额的5%作为奖励给您。这5%奖金不会影响您好友的返利，是55海淘网奖励您的贡献。

C3：当我推荐的会员又推荐了新的会员，我能享受新会员的佣金吗？

不能。根据55海淘网推广奖励方案，仅直接推荐的会员才能享受奖励。

C4：我能推荐我自己吗？

不能，根据55海淘网的条例规定，每个会员只能有一个账号。如果发现有会员注册一个以上帐号，我们有权关闭相关帐号及清除返利。

C5：我如何知道我已经成功推荐了谁？

当您推荐的新会员在55海淘网成功注册之后，他们的用户名会显示在您的55海淘账户的"推广奖励"栏目中。

C6：我推荐了我的好友，但是我在55海淘网账户里没有看到他的信息？

可能是您的好友还没有来得及在55海淘网注册。保险起见我们建议您告知您的好友在通过您的推荐链接访问55海淘网前清除浏览器Cookies（清除Cookies方法请参照帮助文档的‘其他问题’）。

C7：许多人点击了我的推广链接，可是为什么我的账户却只显示了很少的推荐会员？

并不是每一位点击推广链接的客户都会注册55海淘网成为会员。推荐成功的会员都会显示在您的55海淘账户的"推广奖励"栏目中。

C8：我获得的奖励有上限吗？

获得的奖励没有上限，推广的越多，奖励的越多。

C9：为什么我的奖励是待审核状态？

当您未成为有效用户时，您的注册奖励处于待审核状态，在您成为有效用户时，系统奖励您注册赠送的$5美元就变成可取现金额了；

当您的好友未成为有效用户时，您的邀请好友推广奖励也处于待审核状态，在您的好友成为有效用户时，系统奖励您推广赠送的$5美元就变成可取现金额了；

当您的好友第一年内的购物返利金额状态为待审核状态时，系统奖励您额外的5%金额同时也处于待审核状态，在您的好友第一年内的购物返利金额状态变成可取现状态时，系统奖励您额外的5%金额同时也变成可取现状态；

当网友通过您的分享到微博、SNS、论坛、QQ群等地方的海淘商品链接购买所产生的购物返利金额为待审核状态时，系统奖励您同等的返利金额也处于待审核状态。

什么是Cookies？

Cookies 是指某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的数据。

怎样清除Cookies？

步骤一：点击IE浏览器“工具”-“Internet选项”；

步骤二：点击“删除Cookies”，选择确定。

海淘网会把我的信息或者是购物习惯公开给第三方吗？

海淘网将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，我们采取必要的方法，防止您的个人资料被访问、丢失、被盗用或遭窜改。除非根据法律或政府的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人信息提供给无关的第三方(包括公司或个人)。

如果我不在中国，我可以使用55海淘网拿返利吗？

只要您拥有支付宝账户就可以使用55海淘网，享受购物返利。

如果我注册为55海淘网返利会员，我会收到“垃圾”邮件吗？

不会。